La calle y las apps, nuevo centro laboral en México
Datos de PayJoy muestran cómo conductores y repartidores dependen del acceso digital para sostener sus ingresos.
En México, el 54.8% de la población económicamente activa no trabaja desde oficinas ni bajo esquemas de contratación tradicionales. Una parte significativa opera desde la vía pública, a través de aplicaciones móviles (apps) y pequeños negocios personales, con un elemento en común: el uso del smartphone como herramienta principal de trabajo.
De acuerdo con datos de PayJoy, los trabajadores independientes —conductores, repartidores, vendedores y microemprendedores— representan el 59% de sus usuarios en mercados emergentes, incluido México. Este segmento combina múltiples fuentes de ingreso, enfrenta variaciones semanales en su actividad laboral y depende de la tecnología para mantenerse operativo.
Este panorama se inserta en una tendencia global. Un informe del Banco Mundial indica que el trabajo independiente en línea representa hasta el 12.5% de la fuerza laboral mundial, proporción que se prevé continúe en aumento conforme avanza la digitalización del empleo.
Nicolás Schiaffino, VP & Country Manager de PayJoy en México, señala que el modelo laboral ha cambiado respecto al empleo tradicional de ingresos fijos. Añade que el 87% de los usuarios de la empresa afirma que su smartphone es indispensable para desempeñar su ocupación actual, lo que refleja la dependencia de herramientas digitales para generar ingresos.
Jornadas extensas e ingresos variables
Los datos de PayJoy muestran que el trabajo independiente implica largas jornadas. En México, el 29% de sus usuarios reporta laborar 10 horas o más al día, mientras que el 23% indica que necesita al menos dos empleos o negocios para cubrir los gastos familiares. Además, el 19% trabaja de forma totalmente independiente, sin vínculo con empresas.
En cuanto a ingresos, el 29% de los usuarios en el país percibe entre 5,000 y 9,999 pesos mensuales, monto similar o inferior al costo de contado de un smartphone de gama media sin financiamiento. Esta relación entre ingresos y costo del dispositivo representa una barrera para el acceso a la herramienta principal de trabajo.
El smartphone como infraestructura laboral
Para los trabajadores independientes, el teléfono inteligente cumple una función operativa. El 90% de los usuarios de PayJoy en este segmento señala que el smartphone les permite trabajar fuera de casa.
Esta dependencia se explica en un contexto de alta conectividad. La Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) del INEGI reporta que el 81.7% de los mexicanos utiliza un smartphone y que el 83.1% se conecta a internet diariamente.
Las actividades cotidianas, como solicitar transporte, realizar pedidos de comida o comprar en plataformas digitales, requieren servicios de logística y paquetería coordinados mediante aplicaciones móviles. Para quienes dependen del trabajo independiente, la falta de un smartphone funcional implica quedar fuera de estos circuitos económicos.
Implicaciones para el sector
Una parte relevante del dinamismo económico en México y en otros mercados emergentes depende de trabajadores independientes cuya continuidad laboral está vinculada al acceso a tecnología móvil. El financiamiento de herramientas digitales, como el smartphone, se convierte en un factor clave para la operación de actividades relacionadas con transporte, reparto y servicios bajo demanda.
Comprender cómo se accede a estos dispositivos y las consecuencias de su ausencia resulta relevante para analizar el futuro del trabajo, la inclusión financiera y la estabilidad económica de millones de hogares.
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