Amazon, WeCook y Arcade analizan el nuevo liderazgo de supply chain

Las menciones de habilidades de inteligencia artificial (IA) en vacantes de cadena de suministro aumentaron 387% desde principios de 2023, según un dato presentado en la agenda de DELIVER America 2026, inaugurado el 7 de octubre en Las Vegas. El dato fue punto de partida de la sesión “The Modern Retail Supply Chain Leader”, con ejecutivos de Amazon, WeCook y Arcade.

Aniket Lawankush Ghonge, Supply Chain Leader de Amazon, explicó que las herramientas actuales permiten preparar varios escenarios ante un mismo problema y compartir sus implicaciones con Finanzas y otros responsables del negocio. Según el ejecutivo, simulaciones que antes requerían una o dos horas ahora pueden realizarse en minutos.

La planeación pasa de una respuesta a varios escenarios

Ghonge también señaló que la IA puede permitir a los especialistas desarrollar soluciones a problemas operativos que conocen directamente, sin depender durante meses de los ciclos tradicionales de ingeniería y desarrollo de producto. La propuesta busca simplificar procesos y facilitar el uso de grandes volúmenes de datos para tomar decisiones.

Marc Medawar, Vice President, Operations de WeCook, describió las exigencias de operar con alimentos frescos y de corta vida útil. La empresa prepara 15 recetas diferentes por semana, realiza entregas seis días y maneja hasta 80,000 comidas semanales, con distribución en Canadá. Su reto consiste en utilizar una misma estructura operativa mientras desarrolla unidades de negocio con características distintas.

Los modelos exigen revisión humana

Marcus Chung, VP, Supply Chain de Arcade, advirtió sobre el riesgo de aceptar sin revisión los resultados de la IA. Explicó que los modelos pueden generar información incorrecta y que los profesionales con menos experiencia necesitan conocimientos de base para identificar inconsistencias.

Moderada por Kirsten Hochberg, Board Director de Yogi Tea, la conversación abordó también la ampliación del papel de supply chain. Los participantes señalaron que sus responsables deben comprender los objetivos del director financiero (CFO), las áreas comerciales y marketing para intervenir en decisiones que involucran a distintas funciones de la organización.

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