Tercerización de la última milla, ventaja competitiva real
El mercado mundial de la logística de última milla alcanzará una valoración de 94 mil 275 millones de dólares en 2028. Lalamove expone cinco ventajas competitivas de por qué se debe tercerizar este último tramo.
Statista revela que el mercado mundial de la logística de última milla alcanzará una valoración de 94 mil 275 millones de dólares (mdd) en 2028, con un crecimiento de una tasa anual compuesta del 14.78 % para ese año. Lalamove destaca que pese a ser un tramo relativamente corto, la last mile representa hasta el 53 % de los costos totales de la cadena de distribución; debido a esto, brinda cinco ventajas competitivas de porqué optar por su tercerización.
De acuerdo con la compañía, la logística de última milla es un componente crítico en la cadena de suministro moderna, particularmente en el ecosistema del comercio electrónico; además, es un proceso que seguirá creciendo como su propio valor de mercado.
El crecimiento “no es casualidad y se debe, principalmente, a que la alta demanda de entregas rápidas y la necesidad de transparencia y eficiencia han llevado a muchas empresas a reconsiderar cómo gestionan esta etapa crucial. Aquí es donde la tercerización se presenta como una solución estratégica, permitiendo a las organizaciones aprovechar la experiencia y la infraestructura de especialistas en logística, como Lalamove, para mejorar la eficiencia y reducir costos”, subraya la empresa.
Sobre esa base, enlista cinco beneficios de la tercerización de la última milla:
- Reducción de costos operativos: La gestión interna de la entrega de última milla implica significativos gastos operativos, incluyendo la compra, mantenimiento y operación de flotas de vehículos, así como la contratación y capacitación de personal. Al tercerizar este servicio, las empresas pueden convertir estos gastos fijos en variables, pagando únicamente por el servicio cuando se necesita. Esto no solo reduce la carga financiera, sino que también libera capital para invertir en otras áreas críticas del negocio.
- Escalabilidad: La demanda en el comercio electrónico puede ser impredecible, con picos durante ciertas temporadas o promociones, como el Hot Sale que este año se celebra del 15 al 23 de mayo. Gestionar esta variabilidad internamente requiere una capacidad de adaptación que puede ser costosa y logísticamente desafiante.
Los proveedores de servicios de última milla, por su parte, tienen la infraestructura para escalar operaciones rápidamente y ajustarse a la demanda sin comprometer la eficacia del servicio, proporcionando una flexibilidad que es difícil de lograr internamente.
- Velocidad: Las compañías especializadas en última milla están equipadas con tecnología avanzada y redes que permiten entregas más rápidas y eficientes. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también contribuye a una mejor imagen de marca.
La capacidad de ofrecer seguimiento en tiempo real y entregas más rápidas que los métodos tradicionales puede diferenciar a una empresa en un mercado competitivo.
- Enfoque en el core business: Al liberarse de las complejidades asociadas con la gestión de la logística de última milla, las empresas pueden centrar más recursos y atención en mejorar sus productos y servicios principales. Esto puede conducir a una mayor innovación y competitividad, lo cual permite que la compañía se destaque en otros aspectos que son críticos para su éxito a largo plazo.
- Reducción de riesgos: La tercerización minimiza las amenazas asociadas con la logística de última milla, como accidentes de vehículos, fluctuaciones de costos de combustible, entre otras. Al transferir estos riesgos a un tercero especializado que está mejor equipado para gestionarlos, las empresas pueden operar con mayor tranquilidad y estabilidad financiera.
Lalamove señala que la tercerización de la última milla no solo es una estrategia para reducir costos y aumentar la eficiencia, sino que también permite a las empresas adaptarse más rápidamente a las cambiantes expectativas de los consumidores y las dinámicas del mercado.
“Ante lo competitivo que se presenta el panorama del comercio electrónico actual, tomar la decisión estratégica de externalizar la última milla puede ser un diferenciador crucial que impulse el éxito a largo plazo”, concluye la empresa.
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