La productividad logística del minorista Siman, en Centroamérica

Siman, minorista centroamericano, reportó que ha logrado mejoras en su operación logística al adoptar el sistema WMS de Infor. La transformación tecnológica de sus centros de distribución se vio motivada por el crecimiento sostenido de la compañía y el auge del comercio electrónico en esa región, donde el sector ha mantenido incrementos interanuales entre 20 % y 40 %, de acuerdo con datos de Kantar Group y Statista.

Esta cadena de tiendas departamentales centroamericana tiene más de un siglo de operaciones y 26 sucursales en la región, y utiliza el sistema WMS para intensificar el nivel de visibilidad del inventario, lo que permite generar mejoras significativas en su operación logística, principalmente en procesos de recibo y despacho.

Informó que tras la implementación de Infor WMS, ha registrado un incremento de 19 % en la productividad del recibo, impactando positivamente los procesos de crossdocking directo, es decir, el sistema de preparación de pedidos que implica que la mercancía se recibe y se carga en el medio de transporte simultáneamente, que es clave para asegurar el reabastecimiento de las tiendas; así como un aumento del 9 % en la productividad de la carga, ligado a un proceso de despacho más ágil y con mayor aprovechamiento de la flota disponible.

“WMS es un sistema de gestión de almacenes avanzado escalable que permite automatizar, monitorear y planificar todos los movimientos necesarios para llevar una correcta administración del almacén. A su vez, tiene la capacidad para realizar el control de existencias, facilitando la operación e impulsando la productividad”, señaló James Barroso, director de go-to-market para América Latina de Infor.

Explicó que “la compañía necesitaba una solución ágil y avanzada que permitiera una curva de aprendizaje reducida y resultados evidentes en el corto plazo. Con Infor WMS, Siman podrá no solo seguir el ritmo en un mercado altamente dinámico, sino también para marcar el paso”.

Por su parte, Alejandro Choussy, gerente regional de Logística de Siman, mencionó que “uno de los factores distintivos de Infor, en comparación con otras herramientas, es su arquitectura en la nube como una solución multitenant. Sin embargo, la capacidad de integración, la adaptabilidad a los procesos propios del sector retail, la eliminación del uso de papel y el aumento de la productividad de los operarios, son factores que brindan valor a su ejecución”.

“La puesta en marcha de WMS, que inició en Nicaragua y El Salvador, se extenderá a otros países de la región e incorporará el módulo de Labor Management con el fin de aumentar aún más la productividad. Además, se planea desarrollar programas de bonificación y compensación entre los colaboradores que incentiven el cumplimiento de los logros en nuestro equipo”, agregó.

Ambos ejecutivos informaron que la marcha del proyecto fue ejecutada por el equipo de Cerca Technology, que trabajó en estrecha colaboración con Infor para garantizar que la solución se ajustara a las necesidades comerciales y de implementación.

Al respecto, Armando Molina, gerente de Proyectos de Logística de Siman, dijo que “la metodología clara y disciplinada de la compañía permitió cumplir con los plazos, además de reducir problemas en el proceso de adopción de WMS”.

En tanto, Julián Lasso, gerente de Servicios Profesionales NOLA de Cerca Technology, señaló: “El interés y la disposición del equipo Siman para mejorar su cadena de abastecimiento nos ha permitido, en corto tiempo, avanzar de la mejor forma en sus operaciones principales. Su dedicación a la optimización de operaciones logísticas es admirable y ha sido un factor clave en el éxito de este proyecto. Estamos confiados en que las mejoras que hemos implementado no solo impulsarán la eficiencia a corto plazo, sino que sentarán las bases para un crecimiento sostenible y una ventaja competitiva duradera en el mercado”.

Para concluir, Armando Molina, de Siman, subrayó que “la elección de Infor se vio respaldada por dos factores clave:

• el éxito obtenido en implementaciones similares; y
• el software demostró ser una solución flexible, capaz de responder y soportar los desafíos logísticos a los que se iban a enfrentar”.

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