El modelo logístico y comercial de IB Group en acción
Darinel Becerra, director editorial de Retailers Magazine y LogistiXnews, conversa con Eduardo Castellanos, director de Operaciones y Cadena de Suministro de IB Group, sobre cómo la empresa ha logrado convertirse en un socio estratégico clave para el retail mexicano a través de flexibilidad, tecnología y visión comercial.
En entrevista con LogistiXnews, Eduardo Castellanos, director de Operaciones y Cadena de Suministro en IB Group, compartió con Darinel Becerra la filosofía y estructura logística que ha posicionado a la compañía como un actor clave en la cadena de valor del retail nacional.
Con marcas reconocidas como Champion, Charles & Keith, y presencia en prácticamente todos los canales comerciales —departamentales, autoservicios, eCommerce, mayoristas y catálogos—, IB Group ha desarrollado una estrategia centrada en la flexibilidad y el cumplimiento preciso.
Su CEDIS
Uno de los pilares operativos es su centro de distribución de más de 20 mil m² en México, donde se ejecuta un proceso integral de preparación que incluye etiquetado, enganche, codificación RFID y embalaje personalizado, con el objetivo de entregar mercancía lista para la venta (ready to sell), sin necesidad de reetiquetado por parte del cliente. Esta eficiencia permite cumplir con ventanas de entrega desde el primer día y no más allá del tercer día.
Castellanos subrayó que su estrategia no solo busca cumplir con las exigencias del cliente, sino convertirse en una fuente directa de utilidad para la empresa. “Lo más caro en el retail es llegar tarde. Nuestra misión es garantizar que eso no ocurra”, afirmó. Para ello, IB Group adapta cada orden de producción —local o internacional— a tiempos específicos, sorteando complejidades aduanales y logísticas a través de tecnología y alianzas clave.
Las cinco divisiones
El grupo opera bajo cinco divisiones principales: comercialización multicanal (housey), retail con tiendas propias y franquicias, desarrollo inmobiliario (real estate), diseño y construcción de tiendas, y su más reciente incursión: gimnasios, un sector en el que han crecido de manera sostenida en los últimos dos años.
En cuanto a infraestructura, IB Group cuenta con tres oficinas principales, incluida una en Asia que opera 24/7 para garantizar relaciones con proveedores certificados. Su área de tecnología ha desarrollado soluciones propias para el control de aduanas, transporte aéreo y marítimo, integrando procesos internos con socios tecnológicos para mantener una operación eficiente y alineada a los objetivos comerciales del cliente.
Los retos
Respecto a los retos, Castellanos destacó dos grandes frentes: la política arancelaria cambiante en México y la desaceleración del sell out en retail. Ante ello, IB Group ha fortalecido la diversificación de proveedores, la gestión estratégica de inventarios y una relación comercial preventiva con sus clientes: los pedidos se negocian por semestre, lo que permite personalizar las soluciones y mantener la rentabilidad compartida.
En el terreno del eCommerce, IB Group ha alcanzado una tasa de cumplimiento del 97% en entregas dentro del primer día, gracias a una sociedad comercial especializada en operaciones digitales. “Nos sentimos preparados desde la pandemia; hoy el eCommerce es parte natural de nuestra estructura”, aseguró.
Finalmente, Castellanos hizo un llamado a los profesionales del sector a no ver la logística solo como un área de soporte, sino como un generador directo de rentabilidad y ventaja competitiva. “Somos un área de servicio, sí, pero también somos un área de utilidad. Esa es la clave para sostener el negocio en tiempos de incertidumbre.”
