Dos años de Scan & Go de Sam’s Club México
Esta herramienta digital permite a los socios de este club de precios de Walmart, que hagan sus compras sin hacer filas, al escanear los productos mientras los toman de los anaqueles y pagan de manera digital desde la aplicación.
A dos años de su implementación, más de 70 000 socios de Sam’s Club utilizan diariamente Scan & Go, una herramienta digital les permite que hagan sus compras sin hacer filas, al escanear los productos mientras los toman de los anaqueles y pagan de manera digital desde la aplicación.
Según Walmart de México y Centroamérica, a quien pertenece esta cadena de clubes de precios, Scan & Go les permite liderar la experiencia omnicanal, ya que se encuentra en operación en las 168 unidades que tiene el formato en el país. Está en la aplicación de Sam’s Club México, disponible en las tiendas de iOS y Android.
Detalló que con el objetivo de brindarle la mejor experiencia de compra a sus socios, Sam’s Club introdujo Scan & Go a México en 2021, en el contexto de la pandemia por Covid-19. Se trata de innovación exclusiva, que vive dentro de la aplicación móvil del formato de negocio y ayudó a reducir los tiempos de compra y el contacto con otras personas, reforzando los lineamientos de sana distancia vigentes en esos momentos.
Por otra parte, informó sobre las tendencias de compra de los socios de Sam’s Club, durante el primer trimestre de 2023, cuando los pedidos en línea y el número de socios crecieron más del 20 % contra el año pasado.
“Los socios omnicanal, es decir que compran en club y en línea, tienen una tasa de renovación de su membresía superior al 90 %, cifras que reflejan la aceptación de las innovaciones tecnológicas que brinda el club de precio a sus socios para ahorrar tiempo y mejorar su experiencia de compra”, concluyó.
