La estrategia de última milla de Amazon, entre sus aciertos en México

Como parte de las operaciones de Amazon, destacan su red logística y estrategia de última milla, que hacen posible la entrega de los pedidos rápidamente a los clientes a través de 10 centros de envío, tres centros de clasificación y 27 estaciones de entrega a lo largo del territorio mexicano.

Así lo señaló Renata Arvizu, líder del marketplace de Amazon México, durante la primera edición de Amazon Conecta, quien explicó algunos beneficios del programa FBA (Fulfilled by Amazon o Logística de Amazon) con el que la compañía ayuda a los vendedores con todo el proceso de logística, desde el uso de última tecnología y el almacenamiento hasta la entrega del pedido, servicio al cliente y posibles devoluciones, para brindar una gran experiencia al cliente.

“Amazon Conecta es la oportunidad perfecta no solo para capacitarse con ponencias y talleres, sino para dimensionar la forma en que vender a través de Amazon pueda abrir puertas y ayudar a las pymes a aumentar sus ventas de forma exponencial en México y el resto del mundo. Somos un gran aliado para los emprendedores de todo el país que quieren hacer crecer sus negocios”, aseguró Renata Arvizu.

Durante el evento, el marketplace dio a conocer que cuenta con casi 18 000 vendedores domésticos de los cuales el 99 % son pymes que venden cerca de 3 millones de productos listados y generan más de 57 000 empleos directos e indirectos.

La mayor parte de sus vendedores están ubicados en Ciudad de México, Jalisco y Nuevo León, alrededor del 60 % de ellos se encuentran localizados en otros estados.

Al respecto, la líder de Marketplace de Amazon México dijo que “esta plataforma comercial es una ventana al mundo, los vendedores pueden comenzar a expandir su alcance a otros países en menos de 60 días. Nuestros expertos trabajan para que las pymes sigan creciendo, y es que los vendedores en Amazon México que tienen un asesor de cuenta y llevan más de un año en el programa de asesoría, tienen un volumen de venta que se eleva al doble de sus ventas locales”.

En cuanto a las ventas internacionales, cerca del 20 % de las pymes se han expandido a Estados Unidos y Canadá, con lo cual aumentaron sus exportaciones en 1.8 veces desde 2018.

Por otra parte, durante Amazon Conecta, los asistentes vivieron una jornada de conferencias y talleres impartidos por diversos expertos en materia de comercio electrónico e innovación empresarial, como Oso Trava, inversionista y fundador de Cracks Podcasts; y Juan del Cerro, fundador de Disruptivo TV y Socialab, además de que tuvieron la oportunidad de ampliar su red de contactos y ponerse al día con tendencias del eCommerce.

Algunas de las ponencias y talleres trataron temas como Amazon Web Services para el impulso de negocios, apoyo del gobierno mexicano a las pymes, eCommerce en la era del servicio, operaciones y logística, e impacto de Amazon en el sector del emprendimiento en México.

Entrega y recolección programadas, nueva estrategia de Amazon