Liverpool ya opera su nuevo centro logístico de Softlines en Arco Norte
En eCommerce el 43.2% de los pedidos digitales de la cadena de tiendas departamentales fueron entregados en un plazo de 48 horas
En su reporte correspondiente al primer trimestre de 2025, El Puerto de Liverpool destacó un importante avance en materia de logística con la puesta en marcha de su nuevo centro logístico de Softlines en Arco Norte. Esta instalación, altamente automatizada, “representa un hito en la estrategia operativa de la compañía al mejorar significativamente la eficiencia en la distribución y la experiencia del cliente”.
La compañía también reportó un incremento del 21.4% en inventarios, impulsado por la recepción anticipada de mercancía para la nueva temporada y mayores costos logísticos relacionados con importaciones y variaciones cambiarias. Esta estrategia busca responder con mayor agilidad a la demanda del mercado.
Cabe recordar que en el periodo comprendido entre 2023 y 2024, Liverpool avanzó significativamente en el desarrollo de su Plataforma Logística Arco Norte (PLAN), reafirmando su compromiso con la eficiencia operativa y la mejora en la experiencia del cliente.
Para respaldar estas iniciativas, la empresa destinó entre 11 000 y 12 000 millones de pesos en inversiones de capital durante 2024. Aproximadamente el 35 % de estos recursos se asignaron a la expansión de la Plataforma Logística Arco Norte, incluyendo 4 000 millones de pesos para 2024 y una proyección de 2 000 millones adicionales para 2025. Estas inversiones reflejan el compromiso de la empresa con la innovación logística y la mejora continua de sus operaciones.
Desempeño en eCommerce
En el ámbito del comercio electrónico, el 43.2% de los pedidos digitales de Liverpool fueron entregados en un plazo de 48 horas, reflejando una mejora del 24.1% en el volumen de órdenes con respecto al año anterior. Además, el modelo de Click & Collect alcanzó el 41.2% de participación entre los pedidos digitales, mientras que las entregas directas desde tienda representaron el 17.9%, ambas cifras con crecimiento frente al mismo periodo de 2024.
Estas cifras confirman que Liverpool continúa robusteciendo su ecosistema logístico y digital como parte de su compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente en un entorno de consumo cada vez más dinámico.
