Retail quick commerce triplica pedidos en México en 2025
El crecimiento sostenido del delivery de productos esenciales impulsa la participación de más de 5,500 MIPYMES y consolida el modelo en ciudades de todo el país.
El segmento de “retail quick commerce” registró en 2025 más de 8 millones de pedidos a nivel nacional a través de DiDi Shop, una cifra que representa un crecimiento de más de tres veces frente al año previo, de acuerdo con datos de la propia plataforma. El avance confirma la consolidación del modelo de entrega a domicilio de productos de supermercado, tiendas de conveniencia, farmacias y otros comercios de consumo no inmediato dentro de la economía digital en México.
La plataforma reportó además un volumen sostenido de órdenes durante el año, con un cierre particularmente dinámico en el último trimestre, lo que, según la compañía, refleja que el “retail quick commerce” se está convirtiendo en un hábito de compra recurrente en distintas ciudades del país.
MIPYMES ganan terreno en el canal digital
En 2025, el número de micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) disponibles en DiDi Shop aumentó 15% a nivel nacional, superando los 5,500 negocios. Esta cifra representó más de la mitad del total de comercios activos en la aplicación al cierre del año, según datos de la empresa.
Las ocho categorías en las que los consumidores realizaron más compras a MIPYMES mediante la plataforma fueron: cuidado de la piel, artículos de oficina, alcohol, farmacia, artículos de fiesta, higiene y belleza, bebés, y hogar y cristalería. Los datos indican una diversificación en los patrones de consumo, que abarca tanto necesidades cotidianas como compras asociadas a celebraciones.
“El ‘retail quick commerce’ está redefiniendo el estándar de servicio; la velocidad y una alta disponibilidad se están convirtiendo en una expectativa para millones de usuarios. Para las MIPYMES en México, eso significa más exposición, más demanda y la posibilidad de competir mejor a través de un canal de venta digital”, señaló Rodrigo Rogel, director comercial de DiDi Shop en América Latina.
Expansión más allá de las grandes metrópolis
A diferencia del “food delivery”, cuya adopción inicial se concentró en grandes zonas metropolitanas, el “retail quick commerce” presenta una expansión más amplia. Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Tijuana, Mexicali, Ciudad Juárez, Puebla, Cancún, Villahermosa y Chihuahua se ubicaron como las diez ciudades con mayor número de pedidos realizados a través de DiDi Shop en 2025, de acuerdo con la plataforma.
En el segundo semestre del año, los supermercados y tiendas de conveniencia, junto con establecimientos de farmacia y alcohol, concentraron la mayor demanda dentro de la aplicación.
Un hábito de compra recurrente
El crecimiento sostenido de pedidos y la ampliación de la base de comercios sugieren que el “retail quick commerce” se está integrando como un componente estructural del comercio minorista digital en México. Según la información proporcionada por la empresa, el comportamiento observado durante 2025 confirma una transición en los hábitos de consumo hacia compras recurrentes de productos esenciales a través de plataformas tecnológicas.
