Realidad aumentada: el nuevo aliado contra las devoluciones
Un webinar de 3Destiny mostrará cómo la RA ya reduce hasta 40 % los retornos y optimiza la decisión de compra en eCommerce.
La Realidad Aumentada (RA) comienza a consolidarse como una herramienta estratégica para reducir fricciones en el eCommerce, especialmente en un aspecto crítico para la logística: la disminución de devoluciones, uno de los costos operativos más altos del sector.
Con la capacidad de mostrar productos en tamaño real y dentro del espacio del usuario, la RA permite anticipar expectativas, mejorar la toma de decisión y minimizar errores derivados de medidas inexactas, falta de contexto o dudas sobre la compatibilidad del artículo con el entorno físico del comprador. Este enfoque ya muestra resultados concretos: según datos de la industria, las experiencias inmersivas permiten reducir devoluciones hasta un 40 %, elevar la conversión, aumentar 2.7× el tiempo de permanencia y mejorar la satisfacción postcompra.
Para profundizar en esta tendencia, la empresa 3Destiny realizará el webinar gratuito “Potencia tu eCommerce con experiencias de Realidad Aumentada” el 25 de noviembre a las 18 h (GMT-3). LogistiXnews invita a la comunidad profesional a participar.
El encuentro contará con la experiencia de Andrés Zaied, presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico y gerente de Canales Digitales de OnCity, considerado una de las voces más influyentes del comercio electrónico en la región. Zaied compartirá resultados recientes y el caso práctico de OnCity, donde la integración de RA mejoró la claridad visual, optimizó la experiencia y potenció la conversión sin requerir cambios técnicos complejos, un punto clave para equipos logísticos que buscan eficiencia sin alterar sus arquitecturas operativas.
El webinar abordará buenas prácticas de implementación, con especial foco en categorías de alto índice de devoluciones como electrodomésticos y muebles, y analizará métricas recientes que demuestran el impacto logístico de disminuir el retorno de productos por errores de apreciación.
Las inscripciones están abiertas en:
https://page.3destinyra.com/webinar-ecommerce-ra
Para experimentar un caso real, los usuarios pueden visualizar un lavarropas con RA escaneando el código QR o ingresando desde su teléfono a:
https://3destinyra.com/webar/on-city/producto/lavarropas-IDSKU_2233
