Dollarcity acelera la innovación en su cadena de suministro
El área de Projects & Continuous Improvement, liderada por Juan Carlos, transforma la operación con tecnología y cultura de mejora continua.
En un sector donde la eficiencia y la escalabilidad son determinantes, Dollarcity convirtió la mejora continua en un pilar estratégico de su cadena de suministro. Desde el área de Projects & Continuous Improvement, Juan Carlos lidera proyectos que han permitido reducir tiempos, costos y errores, al tiempo que fortalecen una cultura interna de innovación constante.
Uno de los hitos más relevantes es la implementación de SAP ECC y SAP EWM, herramientas que redefinieron la operación de bodegas y centros de distribución, logrando procesos más ágiles, escalables y rentables. A estos avances se suman inversiones en infraestructura que potenciaron la capacidad de la compañía para responder a la creciente demanda de sus tiendas.
“El impacto es tangible: cada flujo de trabajo optimizado y cada solución tecnológica aplicada elevan el desempeño operativo y se traducen en un mejor servicio para clientes internos y externos”, señaló Juan Carlos en entrevista.
Más allá de la tecnología, destaca el factor humano. El directivo subraya el compromiso, la resiliencia y la orientación al servicio de su equipo como claves para consolidar resultados. “Ellos entienden que la mejora continua no es solo técnica, sino una forma de servir mejor. Esa actitud proactiva y colaborativa es lo que ha hecho posible cada proyecto”, añadió.
De cara al futuro, Dollarcity busca consolidarse como referente regional en innovación logística, con mayor automatización e integración digital. Para quienes deseen incorporarse al área de Supply Chain, el consejo de Juan Carlos es claro: llegar con curiosidad, disposición al aprendizaje y la certeza de que cada decisión impacta directamente en la experiencia del cliente en tienda.
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