Solo 46 % de las empresas están preparadas para las disrupciones
El estudio Global CEO Survey 2024 de PwC indicó que en México 4 de cada 10 directores generales mexicanos consideran que la inestabilidad en su cadena de suministro es una barrera para la generación de valor.
El reporte Global CEO Survey 2024 de PwC, reveló que solo 46 % de las empresas líderes a nivel mundial están mejor preparadas para enfrentar disrupciones, lo cual podría estar relacionado con una asignación eficiente en sus inversiones en los últimos años que permiten una mayor transparencia en sus cadenas de suministro y, así, puedan anticipar riesgos potenciales en la operación.
El informe —que encuestó a más de 1,000 líderes globales, incluidos directores de cadena de suministro en México— analiza cómo las empresas están enfrentando disrupciones y qué estrategias implementan para reinventar sus cadenas de suministro a mediano plazo.
En México, 4 de cada 10 directores generales mexicanos consideran que la inestabilidad en su cadena de suministro es una barrera para la generación de valor.
“El 30 % de las compañías encuestadas consideran prioritaria una gestión de redes de transporte flexible y resiliente para enfrentar las disrupciones y cumplir con las expectativas de los clientes. Las organizaciones requieren de agilidad mediante herramientas tecnológicas, así como el análisis de datos en tiempo o real de las rutas para identificar problemas y planificar alternativas”, indicó la investigación.
Según PwC, las transformaciones en las empresas pueden ser complejas y exhaustivas, sobre todo porque tienen que suceder en paralelo a la operación diaria. Por ello, consideró que es fundamental diseñar una estrategia para la reinvención de la cadena de suministro basada en 5 pilares que permiten el aumento de capacidades y tecnología.
La empresa desglosó 5 pilares con los indicadores encontrados y propuestas de lo que se debe mejorar:
- Aumentar las capacidades frente a las interrupciones graves en la cadena
El informe señaló que 12 % de las compañíasadaptaron su cadena de suministro a un enfoque resiliente, 88 % se encuentra en transición, de las cuales un 52 % tiene iniciativas en curso y 36 % en planeación.
En cuanto al nearshoring, el 83 % de los líderes consideran la relocalización de la producción como una estrategia crucial para enfrentar la disrupción.
PwC propuso que las empresas definan un equipo con conocimientos en materia de relocalización estratégica, formado por profesionales multidisciplinarios, por ejemplo, expertos en logística, derecho y comercio, con experiencia comprobable en la implementación de proyectos exitosos de análisis, ubicación, búsqueda y selección de proveedores, así como modelos operativos de manufactura.
- Mayor cumplimiento de criterios ESG o ASG
Según la encuesta, 12 % de las empresas logró una implementación completa de capacidades clave como diseños circulares o planeación de los criterios ESG. En cambio, 66 % de las organizaciones tiene iniciativas en curso y 22 % posee iniciativas en planeación.
Las organizaciones más grandes tienen un mayor nivel de cumplimiento en temas medioambientales, sociales y de gobernanza debido a que los reguladores han puesto mayor presión a este grupo, sin embargo, la tendencia es que en los próximos años se exigirá a todas las compañías por igual, señaló la consultora.
“Es necesario crear visibilidad en las operaciones estándar de toda la red de proveeduría y de fortalecer los canales de comunicación que mejoren el intercambio de información. Sin embargo, es común que empresas fallen en visualizar la imagen completa de sus procesos y conexiones con socios externos; para enfrentar esto, es importante contar con un equipo con experiencia en abastecimiento para realizar proyectos de análisis de compras con un enfoque en el cumplimiento de certificaciones ESG”, consideró PwC.
- Necesidad de nuevos modelos de negocio orientados al cliente
Al menos 8 % de las empresas logró adoptar prácticas orientadas al cliente como centro de estrategia y que a la vez sean sustentables. La mayoría de los encuestados sigue en etapas tempranas, con 41 % en iniciativas en curso y 48 % con iniciativas en planeación, puntualizó la empresa de consultoría.
En cuanto a la omnicanalidad, 4 de cada 10 empresas líderes (41 %) creen que adoptar la omnicanalidad en sus cadenas de suministro apoyará la adopción de nuevos modelos de negocio que cumplan las expectativas de sus clientes.
PwC subrayó que la adopción de la omnicanalidad permite a las empresas cumplir en tiempo y forma con los nuevos flujos de valor para cada canal de ventas adicional. Sin embargo, advirtió que es importante tener un enfoque que incluya el análisis de los procesos, roles de los colaboradores, así como la tecnología actual para identificar brechas a futuro.
- Creciente escasez de talento y mano de obra
El reporte arrojó que 4 % de las compañías logró transformar su supply chain a través de medidas como la automatización y capacitación de sus colaboradores. Mientras que, la gran mayoría de los entrevistados (94 %) están en fases de transición, con 29 % desarrollando sus iniciativas y 65 % en etapas de planeación.
Otro dato es que el 75 % de los participantes del estudio que enfrentaron la escasez de talento optaron por implementar procesos inteligentes, es decir, utilizan tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el machine learning, para desarrollar algoritmos que proporcionen sugerencias a los líderes de cadena de suministro y faciliten la toma de decisiones de manera rápida y eficiente.
La empresa de consultoría destacó que la implementación de estas tecnologías requiere el desarrollo de nuevas habilidades, esenciales para capacitar colaboradores que interactúan con estas herramientas.
- Evolución de los avances tecnológicos
Respecto a la evolución tecnológica, se indicó que ésta puede representar una amenaza para el crecimiento de ingresos y la generación de valor, sin embargo, también es una oportunidad de mejora para las organizaciones.
Los líderes de cadena de suministro reconocieron el impacto que tiene el uso de la IA, entre ellos, 49 % de las empresas la usan en planeación y optimización del inventario, 40 % en planeación y ejecución logística, y 38 % en gestión de órdenes.
En temas de robótica, el informe precisó que el 29 % de los encuestados que enfrentan problemas por escasez de personal consideran que establecer sistemas robóticos avanzados es una necesidad para implementar nuevos modelos de negocio.
“El uso de sistemas robóticos avanzados mejoraría la eficiencia y ayudaría combatir desabastos. Por ejemplo, las compañías podrían automatizar con vehículos autónomos tareas repetitivas y físicamente desgastantes asociadas a los pisos de producción, almacenes y envíos”, concluyó el reporte.
