Alcanzando el éxito logístico en la temporada de descuentos de fin de año
Eduardo Chávez, director general de Powerfleet México.
Actualmente, las empresas se preparan para uno de los momentos más cruciales del calendario minorista: la temporada de descuentos de fin de año. Época en la que las expectativas de los consumidores se disparan y la competencia es feroz, la ejecución triunfal de este período depende de la perfecta integración de la logística, la planificación y la tecnología. No debemos subestimar el impacto de estos tres pilares en el éxito empresarial durante épocas críticas.
La logística es olvidada en el mundo minorista: la columna vertebral que garantiza que los productos lleguen al lugar adecuado en el momento oportuno. La gestión eficaz de la cadena de suministro, es crucial en la temporada de descuentos de fin de año. A medida que aumenta la afluencia de pedidos, las entregas puntuales, la gestión precisa del inventario y una red de distribución con capacidad de respuesta no son negociables. Fallar en cualquiera de estos aspectos puede provocar pérdidas de ventas, clientes insatisfechos y dañar la reputación de una marca.
Ninguna logística puede funcionar eficazmente hoy en día sin una planificación estratégica y una tecnología avanzada. Si la primera es la brújula que guía a los minoristas por el laberinto de la temporada de rebajas, mediante una meticulosa anticipación de las tendencias de consumo, el análisis de los datos históricos y una comprensión exhaustiva de la dinámica del mercado, la segunda funciona como catalizador de la innovación, convirtiéndose en la pieza clave que conecta la intrincada red de logística y planificación con el producto y los consumidores.
En el panorama minorista contemporáneo, tecnologías como la inteligencia artificial, el análisis de datos y la automatización, son herramientas de valor incalculable. Las plataformas impulsadas por IA y las aplicaciones basadas en datos, son elementos fundamentales para el éxito de una operación comercial. México busca consolidar su posición como actor clave en el panorama minorista latinoamericano, impulsando las inversiones y fomentando una mayor actividad de consumo. Según datos de la Cámara de Comercio Electrónico (CCE) y Statista, México ocupa el tercer lugar en América Latina en cuanto a compras durante el Black Friday, después de Brasil y Argentina.
Las altas temporadas de ventas exigen mejores estrategias de almacenamiento y logística.
El crecimiento del comercio y las ventas de fin de año, hacen que la demanda y cadena de suministro de productos sea mucho mayor, por lo que planear e implementar una logística eficiente es fundamental para garantizar el abastecimiento.
Las empresas deben garantizar que el viaje comercial transcurra sin contratiempos. La adquisición de mercancías e inventarios, la prestación de servicios, la calidad de los productos, así como la planificación estratégica del movimiento de mercancías deben tenerse en cuenta para garantizar una excelente experiencia de compra y lograr la satisfacción y fidelización de los clientes.
El robo de carga representa una gran dificultad para el comercio mexicano y ha venido impactado negativamente, poniendo en riesgo la integridad y el patrimonio de comerciantes y productores, así como de los operadores de los sistemas de transporte. La implementación de herramientas tecnológicas por parte de los operadores de transporte permite recopilar y organizar datos clave para la toma de decisiones. En caso de robo de carga, contar con esta información reduce los riesgos, y aumenta las posibilidades de recuperar la mercancía.
Mientras las empresas esperan maximizar sus beneficios, el sector del transporte y la logística deben utilizar todos los avances tecnológicos disponibles para minimizar los riesgos, reducir los costos y aumentar la rentabilidad.
