Cómo Dormimundo alcanzó 99% de confiabilidad en inventarios
Opina David Sacal, director general de Profesionales en Inventarios, sobre el caso de éxito que unió innovación, disciplina y colaboración estratégica.
En Profesionales en Inventarios hemos tenido la oportunidad de acompañar a grandes empresas en procesos que no solo transforman su operación, sino también su forma de entender los inventarios. Uno de los proyectos que más aprendizaje y satisfacción nos ha dejado es nuestra colaboración con Dormimundo.
Dormimundo nos buscó para gestionar su inventario con un objetivo claro: seguir siendo los mejores. Buscaban optimizar procesos, reducir tiempos de ejecución y fortalecer la visibilidad del stock para mejorar su cadena de suministro. La compañía ya contaba con un equipo interno comprometido, pero el tamaño de su operación y su ritmo de crecimiento exigían un enfoque más especializado, capaz de ofrecer control, precisión y velocidad.
Desde el inicio, diseñamos un proyecto nacional con metas concretas, centrado en ejecutar el levantamiento de inventarios en todas las bodegas, alcanzar una confiabilidad del 99% y lograr visibilidad total en tiempo real. Para conseguirlo, trabajamos de manera conjunta en cada etapa.
Resultados medibles y cultura compartida
Primero, implementamos un esquema que permitió que los productos salieran de fábrica ya etiquetados, mejorando la trazabilidad y facilitando su identificación en bodegas. Esto simplificó los registros y garantizó que cada tienda recibiera exactamente las piezas que necesitaba.
Después, perfeccionamos la logística de distribución para evitar duplicidades o errores en los envíos. Este ajuste, aunque parezca pequeño, tuvo un impacto enorme en la eficiencia operativa y en la reducción de tiempos. En paralelo, fortalecimos los controles de seguimiento, lo que permitió acortar los tiempos de entrega y mejorar la comunicación entre los equipos de trabajo.
Los resultados fueron inmediatos y visibles. Dormimundo logró realizar inventarios en todas sus sucursales en apenas una semana, con una precisión que superó los objetivos iniciales. La confiabilidad alcanzó el 99%, generando una base sólida para la toma de decisiones y una planeación más acertada.
Más allá de las cifras, lo que más valoramos fue el cambio en la percepción interna. El trabajo coordinado y el seguimiento constante generaron mayor confianza entre las áreas, redujeron la carga operativa de los gerentes de tienda y mejoraron la experiencia del cliente final.
Como director general de Profesionales en Inventarios, creo que la precisión no es solo una meta técnica, sino una forma de pensar y de buscar siempre nuevas maneras de hacer mejor las cosas. Dormimundo confió en nosotros, y juntos demostramos que la eficiencia también puede construirse desde la colaboración y la experiencia compartida.
