La encuesta “Estado de envíos y devoluciones de 2023” de Körber reveló que el 90 % de los consumidores no volverá a comprar una marca después de una mala experiencia en línea; mientras que el 29 % dice que está cada vez más dispuesto a compartir una reseña negativa en la web. “Las expectativas de … Sigue leyendo Körber recomienda mejorar la visibilidad y el grado de responsabilidad de los envíos